Política de Reembolso
Última atualização: 27 de outubro de 2026
As chaves digitais não podem ser devolvidas depois de usadas, por isso os reembolsos seguem estas regras.
Chaves que não conseguimos entregar
Se não conseguirmos entregar uma chave que pagou, recebe o reembolso total no método de pagamento original.
Chaves que não funcionam
Se uma chave que revelou for rejeitada pela plataforma, contacte-nos no prazo de 7 dias com uma captura de ecrã do erro. Substituímos a chave ou reembolsamos depois de confirmar com o fornecedor.
Chaves não reveladas
Pode pedir o reembolso de uma chave que não revelou no prazo de 14 dias após a compra.
Chaves reveladas
Uma chave revelada que funciona não pode ser reembolsada, incluindo quando comprou a plataforma ou a região errada depois de confirmar o aviso de região.
Como são pagos os reembolsos
Os reembolsos voltam pelo método de pagamento que usou. Os bancos costumam demorar 5 a 10 dias úteis a mostrá-los. As taxas de pagamento são reembolsadas com a chave.
Dúvidas: [email protected]